Données Personnelles

Suppression des Données

Instructions pour demander la suppression de vos données personnelles

Conformément aux règles de Meta et au RGPD, vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données de nos serveurs.

Comment demander la suppression ?

Option 1 : Via WhatsApp (Recommandé)

Envoyez simplement le message "SUPPRIMER MON COMPTE" à notre numéro de support.

Envoyer sur WhatsApp

Option 2 : Par Email

Envoyez un email à support@jacanafly.com avec le sujet "Demande de suppression de données".

Veuillez inclure le numéro de téléphone associé à votre compte pour vérification.

Quelles données seront supprimées ?

Données supprimées :

  • Votre numéro de téléphone
  • Votre historique de conversation
  • Vos préférences de compte
  • Votre statut d'abonnement
  • Vos identifiants de connexion

Données conservées (Légal) :

  • Preuves de paiement (requis par la loi fiscale)
  • Logs de sécurité (anonymisés)

⚠️ Important à savoir

  • Cette action est irréversible. Vous perdrez l'accès à votre abonnement en cours sans remboursement.
  • La suppression est effectuée sous 24 à 48 heures ouvrables.
  • Vous recevrez une confirmation finale une fois l'opération terminée.